弊社の営業方針として、次のことを目指しています。
- お客様に対しては、なるべくフェイストゥーフェイス主義であること。
ネット業界では、基本電話やメール、もしくはチャットでのサポートが多い場合があります。
しかし、弊社は顔を合わして、ヒアリングを行い、そしてさらに適切なアドバイスを提供する事としています。
- 「もの言う営業」でごめんなさい。
場合によっては、もの言う営業を行っています。これは、危険な事や不法行為を起こさせないためでもあり、
さらに、商取引のルールとして地位利用の不当な要求※に対してお断りをする場合もあるからです。
すべてイエスマン主義で営業はしない事にしています。
- 良きも悪きもご説明する。
弊社のサービスで、デメリットがある可能性があるものがあります。
それも隠さず説明するのが弊社の方針です。
場合によってはお客様にとって合う会社をご紹介する場合もあります。
弊社にとっては不利益な結果にはなりますが、お客様が安心していただけるサービスを提供するのも
私どもにとって「ココロの利益」になっています。
※地位利用の不当な要求は独占禁止法に基づく「優越的地位の乱用」の事を指します。